Algemene voorwaarden

De offerte

We komen eerst kijken. Daarna krijg je een offerte waarin staat wat we doen, met welke materialen en wat het kost. Wat er niet in staat, zit er niet bij. Vraag gerust door als iets onduidelijk is, dat is precies waar een offerte voor is.

De prijs

We werken het liefst met een vaste prijs voor het werk dat in de offerte staat. Soms kan dat niet, bijvoorbeeld als pas achter de wand te zien is wat er speelt. Dan spreken we vooraf af hoe we dat rekenen. Alle bedragen zijn inclusief btw.

Meerwerk

Wil je onderweg iets anders, of komen we iets tegen dat we niet konden zien? Dan vertellen we wat het extra kost en wat het met de planning doet. Pas als je ja zegt, voeren we het uit. Je krijgt van ons dus nooit achteraf een rekening voor werk waar je niet van wist.

Bedenktijd

Tekenen we bij jou thuis of ergens anders buiten ons bedrijf? Dan heb je veertien dagen bedenktijd. Binnen die veertien dagen mag je de opdracht intrekken zonder reden. Wil je dat we eerder beginnen, dan vragen we je dat op papier te zetten. Trek je daarna alsnog in, dan betaal je alleen het werk dat al gedaan is.

De planning

Je krijgt een startdatum en een verwachte duur. Weer, levertijden en wat we onderweg aantreffen kunnen daar invloed op hebben. Loopt het uit, dan hoor je dat van ons zodra wij het weten, niet pas als je erom vraagt.

Wat wij van jou nodig hebben

Toegang tot de woning op werkdagen, en water en stroom die we mogen gebruiken. Ruimte om materiaal neer te zetten. En als er een vergunning of toestemming van de VvE nodig is, dan vraag jij die aan. We helpen je graag met wat je daarvoor moet aanleveren.

Oplevering

Als het werk klaar is lopen we er samen doorheen. Wat nog niet goed is schrijven we op en maken we in orde. Je krijgt een opleverdossier: wat we gedaan hebben, welke materialen erin zitten en wat er aan onderhoud nodig is. Vanaf de opleverdatum loopt de garantie.

Betalen

Je betaalt in termijnen die meelopen met het werk. Wat die termijnen zijn staat in je offerte. We vragen nooit vooruitbetaling voor werk dat nog helemaal moet beginnen.

Als er iets misgaat

Bel of mail ons. We komen kijken en zeggen eerlijk of het aan ons ligt. Ligt het aan ons, dan maken we het in orde. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Dat recht kunnen en willen we je niet afnemen.

Garantie

Op ons werk zit garantie, met een termijn per onderdeel. Die staan op de garantiepagina. Die garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt ze nergens.

De volledige tekst

Deze pagina vat samen. De volledige voorwaarden zijn de tekst waar je aan gebonden bent. Je krijgt ze ook bij de offerte, zodat je ze hebt voordat je tekent.