Загальні умови

Пропозиція

Спочатку ми приїжджаємо подивитись. Після цього ви отримуєте пропозицію, у якій написано, що ми робимо, з яких матеріалів і скільки це коштує. Чого там немає, те не входить. Питайте, якщо щось незрозуміло, саме для цього пропозиція і потрібна.

Ціна

Ми надаємо перевагу фіксованій ціні за роботи, описані в пропозиції. Іноді так не виходить, наприклад коли видно тільки після розкриття стіни. Тоді ми домовляємось заздалегідь, як рахуємо. Усі суми з ПДВ.

Додаткові роботи

Хочете щось змінити дорогою, або ми натрапили на те, чого не було видно? Тоді ми кажемо, скільки це коштує додатково і що це змінює в графіку. Виконуємо тільки після вашої згоди. Ви ніколи не отримаєте рахунок за роботу, про яку не знали.

Час на роздуми

Підписуємо у вас удома або деінде поза нашим офісом? Тоді у вас є чотирнадцять днів на роздуми. Протягом цих чотирнадцяти днів ви можете відмовитись без пояснення причин. Якщо хочете, щоб ми почали раніше, ми просимо написати це на папері. Якщо після цього ви все ж відмовитесь, ви платите лише за вже виконану роботу.

Графік

Ви отримуєте дату початку і очікувану тривалість. Погода, строки постачання і те, що ми знаходимо дорогою, можуть на це вплинути. Якщо строки посуваються, ви почуєте це від нас щойно ми самі дізнаємось, а не коли запитаєте.

Що нам потрібно від вас

Доступ до житла в робочі дні, а також вода та електрика, якими ми можемо користуватись. Місце, щоб скласти матеріали. І якщо потрібен дозвіл або згода об’єднання співвласників, ви оформлюєте його самі. Ми охоче допоможемо з документами.

Здача робіт

Коли роботу завершено, ми проходимо все разом. Те, що ще не так, ми записуємо і доводимо до ладу. Ви отримуєте документацію: що ми зробили, які матеріали використали і який догляд потрібен. Від дати здачі починається гарантія.

Оплата

Ви платите частинами, які йдуть разом із роботою. Які саме, написано у вашій пропозиції. Ми ніколи не просимо передоплату за роботу, яка ще навіть не почалась.

Якщо щось пішло не так

Зателефонуйте або напишіть. Ми приїдемо подивитись і чесно скажемо, чи це наша провина. Якщо наша, ми все виправимо. Якщо ми не домовимось між собою, ви можете звернутись до суду. Це право ми не можемо і не хочемо у вас забирати.

Гарантія

На нашу роботу є гарантія, з окремим терміном для кожного виду робіт. Вони зазначені на сторінці гарантії. Ця гарантія додається до ваших законних прав і ніде їх не обмежує.

Повний текст

Ця сторінка є стислим викладом. Повні умови є текстом, який вас зобов’язує. Ви також отримуєте їх разом із пропозицією, щоб вони були у вас до підписання. Умови складено нідерландською; якщо переклад відрізняється, діє нідерландський текст.