Гарантія

Що покриває гарантія

Якщо протягом гарантійного терміну з’являється дефект у роботі, яку ми виконали, і цей дефект пов’язаний з нашою роботою, ми усуваємо його безоплатно. Як саме, вирішуємо разом з вами: полагодити, переробити чи замінити, що найкраще пасує до дефекту.

Ця гарантія додається до ваших законних прав. Вони завжди діють у повному обсязі і ця сторінка їх жодним чином не обмежує.

Терміни для кожного виду робіт

Кожен термін починається в день здачі робіт і стосується роботи так, як ми її виконали і зафіксували в акті здачі.

Вид робіт	Гарантія
Конструктивні роботи (несучі конструкції, сталь, фундамент)	10 років
Каркас прибудов і дахових надбудов, включно з водонепроникністю	10 років
Покрівля	10 років
Гідроізоляція ванних кімнат і туалетів	5 років
Труби води та каналізації, прокладені нами	5 років
Плитка (зчеплення)	5 років
Теслярські роботи та внутрішнє оздоблення	5 років
Штукатурка (зчеплення)	5 років
Монтаж кухонь і меблів на замовлення	5 років
Електрика та інженерні системи (прокладання і монтаж)	2 роки
Малярні роботи всередині	3 роки
Малярні роботи зовні	2 роки
Герметик і затирка	1 рік
Техніка та сантехніка від виробників	Гарантія виробника

На техніку та сантехніку діє гарантія виробника. Якщо з ними щось трапиться, ми радо допоможемо з оформленням.

Що ми просимо від вас

• Повідомте про дефект якомога швидше після виявлення, щонайпізніше протягом двох місяців. Письмово, з коротким описом і фото.
• Дайте нам спершу можливість подивитися і полагодити. Якщо ви без погодження з нами доручите усунення комусь іншому, ми не відшкодовуємо ці витрати і гарантія на цю частину втрачається, наскільки це дозволяє закон.
• Термінова ситуація, наприклад протікання? Телефонуйте одразу і робіть те, що потрібно, щоб обмежити шкоду. Ми ніколи не поставимо це вам у провину. Саме про це ми і просимо.
• Користуйтеся та доглядайте за роботою як належить: провітрюйте оселю, підтримуйте герметик і затирку та доглядайте за фарбованими поверхнями. В акті здачі написано, що потрібно кожній частині.

Що не входить у гарантію

• Наявні конструкції, системи та оздоблення, з якими ми не працювали. Ми ремонтуємо наявні будівлі, і те, що вже було частиною будівлі, лишається на ній.
• Осідання та рухи наявної будівлі, і дрібні усадкові тріщинки в штукатурці, герметику та затирці, які з цим пов’язані.
• Звичайний знос, вицвітання від сонця чи користування, і природна робота деревини та інших природних матеріалів.
• Дефекти через занедбаний догляд або використання не за призначенням.
• Роботи, які після здачі змінювали, лагодили чи розширювали інші.
• Засмічення, які виникли після здачі через користування.
• Матеріали, які ви надали самі або обрали всупереч нашій письмовій пораді. Ми радо радимо заздалегідь, саме щоб цього уникнути.
• Пошкодження ззовні: буря, мороз, пожежа, підтоплення, шкідники або протікання з сусідньої будівлі.

Як повідомити про дефект

Надішліть короткий опис із фото на info@breitnerbouw.nl або зателефонуйте 06 40 88 66 58. Ми швидко повідомимо, коли приїдемо подивитись. Якщо дефект під гарантією, усуваємо його безоплатно. Якщо ні, ми чесно це скажемо, і ви отримаєте ціну ремонту без зобов’язань.

Варто знати

• Гарантія стосується робіт так, як вони описані в кошторисі та акті здачі. Якщо там є інші домовленості, вони мають перевагу.
• Ці умови є частиною наших загальних умов і згадані там у статті 16.
• Дата здачі в акті здачі є датою початку гарантії.
• Ремонт під гарантією не подовжує початковий термін.
• Поки рахунки за роботи не сплачені, ми можемо відкласти виконання гарантійних робіт до надходження оплати. Ваше право на гарантію через це не втрачається.
• Якщо ви продаєте оселю, ми на запит переносимо залишок гарантії на нового власника. Достатньо листа, і ми підтвердимо це письмово.
• Ця сторінка є стислим викладом нашої гарантійної програми, версія: серпень 2026. Ця гарантія не обмежує ваших законних прав споживача. У разі розбіжностей між цією сторінкою та нідерландською версією переважає нідерландська версія.

Питання про гарантію? Телефонуйте або пишіть. Радо все пояснимо.